Podmínky poskytování služeb a užití webových stránek
Tyto obchodní podmínky upravují práva a povinnosti mezi společností stellar-petal (dále jen „poskytovatel") a zákazníky využívajícími služby poskytovatele (dále jen „zákazník").
Využitím služeb nebo odesláním objednávky zákazník vyjadřuje souhlas s těmito obchodními podmínkami.
Poskytovatel nabízí služby v oblasti elektronického podání dokumentů, které zahrnují zejména:
Konkrétní rozsah služby je specifikován v ceníku a potvrzení objednávky.
Objednávku služby lze učinit prostřednictvím kontaktního formuláře na webových stránkách nebo e-mailem.
Smlouva o poskytnutí služby je uzavřena okamžikem, kdy poskytovatel potvrdí přijetí objednávky a zákazník uhradí sjednanou cenu nebo zálohu.
Poskytovatel si vyhrazuje právo odmítnout objednávku bez udání důvodu.
Ceny služeb jsou uvedeny v ceníku na webových stránkách. Všechny ceny jsou uvedeny bez DPH, není-li uvedeno jinak.
Konečná cena může být upravena v závislosti na složitosti konkrétního případu. O jakékoli změně ceny bude zákazník informován před zahájením práce.
Platbu lze provést bankovním převodem na základě vystavené faktury. Splatnost faktury je 14 dní od jejího vystavení, není-li dohodnuto jinak.
Správní poplatky účtované úřady nejsou součástí ceny služby a hradí je zákazník samostatně.
Poskytovatel zahájí práci na zakázce po obdržení kompletních podkladů od zákazníka a uhrazení ceny nebo zálohy.
Standardní doba zpracování je 2-3 pracovní dny od splnění výše uvedených podmínek. U složitějších případů může být doba delší.
O úspěšném podání dokumentu bude zákazník informován e-mailem.
Zákazník je povinen:
Poskytovatel odpovídá za řádné provedení služby v souladu s objednávkou a těmito podmínkami.
Poskytovatel neodpovídá za:
Celková odpovědnost poskytovatele za škody je omezena výší uhrazené ceny za příslušnou službu.
Zákazník může od smlouvy odstoupit kdykoli před zahájením práce na zakázce. V takovém případě mu bude vrácena uhrazená částka v plné výši.
Po zahájení práce může zákazník od smlouvy odstoupit, přičemž mu bude vrácena poměrná část ceny odpovídající dosud neprovedené práci.
Poskytovatel může od smlouvy odstoupit, pokud zákazník neposkytne potřebnou součinnost ani po výzvě, nebo pokud se ukáže, že zakázka není realizovatelná.
Zákazník je oprávněn reklamovat vady poskytnuté služby bez zbytečného odkladu po jejich zjištění, nejpozději však do 30 dnů od poskytnutí služby.
Reklamaci lze uplatnit e-mailem na adrese [email protected].
Poskytovatel vyřídí reklamaci do 30 dnů od jejího uplatnění.
Zpracování osobních údajů zákazníka se řídí zásadami ochrany osobních údajů uvedenými na webových stránkách poskytovatele.
Uživatel webových stránek se zavazuje:
Tyto obchodní podmínky se řídí právním řádem České republiky.
Případné spory budou řešeny přednostně smírnou cestou. Nedojde-li k dohodě, budou spory rozhodovány příslušnými soudy České republiky.
Poskytovatel si vyhrazuje právo tyto obchodní podmínky jednostranně změnit. O změnách bude zákazníky informovat prostřednictvím webových stránek.
Neplatnost některého ustanovení těchto podmínek nemá vliv na platnost ostatních ustanovení.
Poslední aktualizace: leden 2024